执委轮值强示范  维权接访暖民心——市妇联扎实开展12338妇联维权服务中心轮值工作

为深入落实妇联执委轮值制度，激活执委履职活力、延伸妇联服务触角，切实把妇联“娘家人”的服务落到实处，10月13日上午，市妇联主席童浩平、市女企业家协会会长朱广云（安徽老约翰食品有限公司总经理）在市12338妇联维权服务中心开展执委轮值工作。

值守期间，两位执委认真倾听来访妇女群众在婚姻家庭、权益保障、心理疏导方面的诉求，安抚群众情绪，并会同婚姻调解专业人员，结合法律法规细致答疑释惑、分析问题症结，现场提供专业、可行的指导建议，切实帮助群众化解急难愁盼问题，让妇女群众真切感受妇联的贴心温暖。

值守间隙，童浩平结合全市12338维权热线运维和信访维权工作实际提出明确要求。她强调，执委轮值制度是妇联深化改革、密切联系妇女群众的重要载体，是打通服务妇女儿童“最后一公里”的关键举措。全体妇联执委要主动亮身份、担使命、尽职责，充分发挥自身资源优势和专业特长，常态化参与坐班值守、接访解难、普法宣传、帮扶关爱等工作；要坚持以妇女需求为导向，精准对接群众诉求，规范信访接待流程，细化矛盾排查、诉求登记、闭环处置等工作，用心做好妇女维权、心理服务、矛盾调解等暖心服务。

市妇联将在抓实执委轮值制度落地的同时，以督促、调研和精准化指导等多种形式，持续提升全市12338妇联维权服务质效，筑牢妇女儿童合法权益保障屏障。